1. Abrangência
Esta Política se aplica aos dados coletados por meio de:
- Nosso site (santacatarinacredito.com.br);
- Formulários físicos e digitais;
- Contatos via telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais;
- Simuladores e ferramentas interativas;
- Parcerias e correspondentes bancários.
2. Informações coletadas
Podemos coletar as seguintes informações, conforme o contexto da sua interação conosco:
2.1. Dados pessoais
- Nome completo, CPF/RG, data de nascimento, estado civil;
- Endereço residencial e profissional, telefone, e-mail.
2.2. Dados financeiros e de crédito
- Renda, profissão e vínculo empregatício;
- Informações bancárias, quando estritamente necessárias;
- Histórico de crédito, bens e garantias.
2.3. Dados de navegação
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo de dispositivo e navegador;
- Páginas acessadas, cliques e tempo de permanência.
2.4. Dados fornecidos voluntariamente
- Mensagens enviadas via formulários, chats ou redes sociais;
- Documentos anexados em propostas e simulações.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pela Santa Catarina Crédito poderá ocorrer com base em:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD);
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI);
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), quando não prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Consentimento expresso do titular (art. 7º, I).
4. Finalidades do tratamento
- Analisar e processar solicitações de crédito;
- Realizar simulações e apresentar propostas personalizadas;
- Executar contratos e manter a comunicação com clientes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias perante autoridades e parceiros;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
- Enviar comunicações institucionais e promocionais, mediante consentimento;
- Melhorar a experiência de navegação e usabilidade do site.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados estritamente para as finalidades descritas nesta Política, com:
- Instituições financeiras e parceiros comerciais, para análise e concessão de crédito;
- Prestadores de serviços (TI, marketing, cobrança, atendimento);
- Órgãos reguladores e autoridades públicas, quando exigido por lei;
- Serviços de proteção ao crédito (Serasa, SPC, entre outros), quando aplicável.
Não comercializamos dados pessoais com terceiros.
6. Armazenamento e segurança
- Uso de servidores seguros e camadas de criptografia;
- Controles de acesso restritos a pessoas autorizadas;
- Retenção pelo prazo necessário às finalidades e exigências legais.
7. Seus direitos como titular
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção, atualização, portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@santacatarinacredito.com.br.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para facilitar a navegação, analisar métricas e, quando aplicável, exibir anúncios direcionados. Você pode gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador — a desativação pode impactar funcionalidades do site.
9. Transferência internacional de dados
Quando houver uso de servidores ou ferramentas no exterior, asseguramos padrões de segurança equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira.
10. Atualizações desta política
Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento, mediante publicação da versão mais recente em nosso site, com a indicação da data de atualização no topo desta página.
11. Contato sobre proteção de dados
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, fale com o nosso canal de privacidade:
Santa Catarina Crédito — Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
